Política de Privacidad

La Política de Privacidad en relación al Portal del Programa de Subvención en Bloque para el Desarrollo Comunitario para la Recuperación ante Desastres de Puerto Rico, (CDBG-DR, por sus siglas en inglés Community Development Block Grant – Disaster Recovery), administrado por el Departamento de la Vivienda de Puerto Rico resume las prácticas llevadas a cabo en relación a la información recopilada de los usuarios que acceden al sitio web o que comparten información personal voluntariamente al Portal.

En esta Política de Privacidad se le informa al Usuario, en cómo y cuál información será recolectada automáticamente; para qué se recopila, el uso que se le dará y con quiénes podrá ser compartida dicha información. También se explican las alternativas que tiene el Usuario para controlar el uso de su información personal, cómo lograr acceso a su información y las medidas de seguridad utilizadas para proteger la seguridad de la información recolectada y guardada en la base de datos del Portal.

Información recolectada automáticamente

Al solicitar servicios a través del Portal del Programa CDBG-DR se le solicita al Usuario información personal con el único propósito de poder brindarle los servicios solicitados y comprobar la identidad del Usuario.

Además, el servidor del Portal recogerá automáticamente cierta información de carácter no-identificable sobre el Usuario del Portal. En específico, cada vez que se reciba una solicitud de protocolo de transmisión de hipertexto (http request), se recogerá y guardará información en los ficheros sobre lo siguiente:

  1. La dirección manifiesta de Protocolo de Internet (“IP”) de su Proveedor de servicios de Internet (“ISP”) y/o su computadora, si su computadora tiene una dirección IP asignada directamente a ella.
  2. El Nombre de dominio totalmente calificado (“Nombre de dominio”) de su Proveedor de servicios de Internet (“ISP”) y/o su computadora, si su computadora tiene un nombre de dominio asignado directamente a ella.
  3. El tipo de explorador usado (p. ej., Netscape, Internet Explorer, Opera, Chrome, Firefox, etc.), y el sistema operativo residente en la computadora del usuario.
  4. La fecha y la hora de la visita del Usuario al Portal y de cualquier solicitud.
  5. El Localizador uniforme de recursos (“URL”) del sitio web que un usuario visitó antes de llegar al Portal (si es detectable), en caso de que el usuario no se haya conectado directamente al Portal o lo utiliza como página de inicio de su explorador.

Se usa esta información para identificar necesidades de desempeño del Portal para asegurar la compatibilidad con la tecnología utilizada por los usuarios al Portal. Así también, para agregar y mejorar los servicios que se ofrecen en el Portal. A fin de lograr estos objetivos, ocasionalmente se podrá realizar análisis estadísticos de la data que se recopila.

El Portal no recopila data con fines comerciales o de mercadeo, ni intercambia, vende o distribuye en forma alguna la data recopilada por el Portal, para fines comerciales o de mercadeo.

¿Para qué se recopila y cómo se usa la información personal del Usuario?

La información personal que el Usuario provea en este Portal, la cual suministrara voluntariamente, será utilizada solamente para la administración y el manejo de los servicios ofrecidos en el mismo y para otros propósitos descritos en esta política de privacidad o en el sitio en donde se solicite la información. Se guardará información personal sobre los usuarios (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, número de seguro social, número de pasaporte, etc.) solamente si éstos deciden proveerla libre y voluntariamente, ya sea mediante correo electrónico, mediante el envío de algún formulario virtual o en línea, mediante solicitud de beneficio o servicio, o al optar por personalizar el Portal y usarlo como un portal personalizado. La información personal que voluntariamente provea el Usuario al momento de acceder al Portal se utilizará únicamente con el propósito de brindar los servicios solicitados, comprobar la identidad del Usuario y garantizar la seguridad y confiabilidad de los servicios.

La información personal enviada por el Usuario también podrá ser usados para propósitos administrativos del Portal, con el fin de auditar y evaluar el desempeño de la gestión electrónica de las distintas agencias y corporaciones públicas del gobierno de Puerto Rico, conforme a lo dispuesto en 23 L.P.R.A. §§ 101-109. Los fines para los cuales se podrá usar la información efectivamente enviada incluyen, pero no se limitan a lo siguiente:

  1. Ayudar a atender solicitudes de información no disponibles de inmediato en el Portal.
  2. Investigar problemas reportados a través del Portal.
  3. Para el mantenimiento y mejoramiento del Portal.
  4. Guardar listas de interesados en un tema o aspecto particular sobre el cual se anticipe publicar más información en el futuro.
  5. Analizar y determinar los intereses de los usuarios y la frecuencia con la cual visitan los sitios y las páginas web del Portal.
  6. Enviar información actualizada y dirigir labores de promoción en asuntos tales como — pero no limitados a — beneficios y servicios públicos, así como eventos programados.
  7. Compartir información con otras agencias u organismos gubernamentales, con el fin limitado de facilitar servicios y beneficios, en conformidad con todas las leyes y reglamentos federales, estatales y locales aplicables.
  8. Revelar tal información de conformidad con una solicitud hecha bajo la Ley de Libertad de Información (“Freedom of Information Act” o “FOIA”, en inglés) u orden judicial, si tal información no está protegida por la ley federal o estatal.

No se alquilará o venderá información de identificación personal (o sea, información como el nombre, domicilio, número de teléfono, correo electrónico, etc., que identifique a un usuario como una persona en particular), ni se intercambiará u hará negocio con tal información con terceros sin el permiso explícito del Usuario. No se revelará información sobre tarjetas de crédito u otra información financiera de identificación personal, a menos que sea necesaria para completar una transacción con tarjeta de crédito u otra transacción financiera, o luego de recibir el permiso explícito del Usuario al que apliquen estos parámetros. Todo uso de información financiera estará sujeto las leyes y reglamentos federales, estatales y locales aplicables.

Si un Usuario del Portal ha elegido no recibir más información del Portal, no se enviará tal información. Si un usuario del Portal ha elegido recibir más información, sólo se le enviará información en categorías que han sido autorizadas por el Usuario. Si se le envía un correo electrónico a un Usuario, tal correo electrónico NO es confidencial, y es idéntico en naturaleza a la información generalmente disponible al público y los medios de comunicación.

¿Con quién se comparte la información personal de los usuarios?

La información personal de los usuarios podrá ser compartida con las agencias, dependencias y corporaciones públicas de Puerto Rico y del gobierno federal y sus respectivos suplidores y/o contratistas bajo el Programa. En tales ocasiones, únicamente será revelada la información que sea necesaria para llevar a cabo los servicios bajos el Programa. También podrá revelarse información a las agencias (locales y federales) responsables de mantener la ley y el orden público, si dicha divulgación es autorizada o requerida por legislación aplicable o por una orden judicial.

Alternativas del Usuario para controlar el uso de su información personal

En casos en que la legislación aplicable no permita divulgar la información personal del Usuario o que no medie una orden judicial, la administración del Portal no deberá compartir información personal con otras personas, a menos que obtenga autorización expresa por escrito.

Acceso a la información personal recopilada

Cada Usuario tendrá acceso a la información suya que haya sido recopilada en o a través del Portal. La administración del Portal se compromete a corregir cualquier error relativo a información personal del Usuario que notifique.

Protección de la información recopilada

El Internet fue diseñado originalmente como un sistema abierto sin ningún sistema de seguridad. En ciertos casos, un Usuario puede tener la oportunidad de recibir o crear una contraseña para tener acceso a o enviar información de identificación personal. Las contraseñas no deben ser divulgadas a nadie, y nunca preguntará una contraseña a un Usuario en una llamada telefónica, fax, correo electrónico u otra forma de comunicación no solicitada. Cuando un Usuario termina de usar un programa o programas de computación protegidos por contraseñas, el usuario debe salir de la(s) página(s) relevante(s). Si el explorador de Internet usado para acceder a dichas páginas protegidas por contraseña es uno accesible al público, el Usuario debe cerrar toda la sesión del explorador y, si aplica o es posible, eliminar cualquier información en memoria temporal u otras áreas donde pueda estar almacenada esa contraseña luego de ser usada, y cancelar su ingreso a todas las aplicaciones.

La información del Usuario recopilada y guardada será protegida y no se utilizará la plataforma en línea para proveer servicios a menos que se pueda realizar de una manera segura. A esos efectos, se tomarán las precauciones razonables para mantener la seguridad, confidencialidad e integridad de la información recopilada en y a través del Portal. Ocasionalmente se contratarán terceros para que provean ciertos servicios con respecto al Portal y su base de datos, a quienes se le harán las debidas exigencias y advertencias de manera que no comprometan la seguridad, confidencialidad e integridad de la información personal a la cual dichos contratistas puedan tener acceso durante el curso del desempeño de sus servicios. Se ha integrado sistemas y medidas de seguridad estándares de la industria al diseño, implementación y operación cotidiana del Portal y sus redes y servicios subyacentes. Además, se realiza gestiones continuas para identificar y/o bloquear intrusiones no autorizadas al Portal, o intrusiones para cargar, cambiar información o causar daño de cualquier otra manera al Portal o la información residente en o enviada al Portal. El acto de utilizar el Portal constituye un consentimiento directo del Usuario al monitoreo de todos los usos del sistema. Si tal monitoreo revela la posibilidad de evidencia de actividad criminal o cualquier otro uso no autorizado, el personal de administración de sistemas puede dar la información del Usuario a las fuerzas del orden público u otros funcionarios, como sea autorizado o exigido por la ley.

Información de personas menores de 21 años

Ninguna aplicación del Portal solicita específicamente información de menores de edad o busca determinar si el visitante es un menor de edad. En consecuencia, ya que tal información no será identificada específicamente como proveniente de menores de edad, el Usuario del Portal debe estar conscientes de que la información de identificación personal sometida al Portal por menores de edad estará sujeta a ser tratada en la misma manera que la información dada por un adulto y puede estar sujeta a la Ley de Libertad de Información (“FOIA”).

No se recopilará información de usuarios menores de 21 años de edad (por ejemplo, nombre, dirección, dirección electrónica o número de teléfono) sin el consentimiento previo de su(s) padre(s) con patria potestad o su tutor legal. Una vez se obtenga el consentimiento, dicha información será utilizada únicamente según sea necesario para llevar a cabo los servicios que sean solicitados. La información identificable del menor no será divulgada ni compartida, a menos que la(s) persona(s) con patria potestad o su tutor legal preste(n) su consentimiento a tales efectos.

Advertencia con respecto al uso del correo electrónico

El correo electrónico no es un medio seguro para la transmisión de información personal. Por lo tanto, se le advierte al Usuario que no debe enviar información personal a través del correo electrónico. Al usuario sólo se le enviará información general a través del correo electrónico.

Advertencia sobre el uso de “cookies”

La administración del Portal utiliza “cookies” cuando un Usuario del Portal navega por los sitios y páginas web del mismo. Tales “cookies” no proporcionan información personal que identifique al Usuario y no pueden leer los archivos “cookies” creados por otros proveedores. Sin embargo, si un usuario se registra para usar el Portal como un portal personalizado, se utiliza una “cookie” persistente para facilitar este uso personalizado a dicho Usuario. Además, se podrá utilizar “cookies” persistentes para entender la distribución y patrones de visitantes exclusivos y que regresan al Portal a fin de mejorar su accesibilidad.

El uso de “cookies” es una práctica estándar en los sitios o portales de Internet. La mayoría de los exploradores de Internet pueden ser ajustados para que rechacen “cookies”, para que acepten o rechacen “cookies” sólo con la intervención del usuario, o para eliminar “cookies”. No obstante, rechazar y/o eliminar “cookies” puede ocasionar la pérdida de funcionalidad en aquellas páginas del Portal que requieren “cookies” para funcionar a cabalidad. Además, si un Usuario ha creado una versión personalizada del Portal, se creará una “cookie” que contenga el identificador exclusivo del Usuario y un indicador de cualesquiera módulos de contenido personalizado que hayan sido requeridos, y, si un usuario eligió la opción “recordar” (“remember me”, en inglés) para acceder al Portal, el “cookie” contendrá la contraseña del usuario. La eliminación de “cookie” puede provocar la pérdida de las características personalizadas del Portal para el usuario.

Contadores de visitantes (también llamados “web bugs” o “beacons”)

El Portal del Programa CDBG-DR no utiliza contadores de visitantes (web bugs, en inglés) en sus páginas web o en cualquier correo electrónico en formato HTML generado por el uso del portal o enviado de cualquier otra manera desde el Portal, para ningún otro propósito que no sea identificar necesidades de desempeño del sitio; para asegurar la compatibilidad con la tecnología usada por los visitantes del Portal; y, en general, para añadir y mejorar servicios ofrecidos en el Portal.

Enlaces con terceros

El Portal provee enlaces a — y puede ser alcanzado desde — agencias del gobierno local, estatal y federal, así como otros sitios web. La existencia y/o provisión de esos enlaces no constituye ni implica que se endorsa el o los sitios web a que se accede desde, o de donde se accede al Portal, ni el contenido, punto de vista, veracidad, opiniones, política(s), producto(s), accesibilidad o normas de privacidad de los susodichos sitios web de origen o destino. Ningún enlace entre el Portal y un sitio web de terceros implica el patrocinio de dicho sitio o el creador de dicho sitio.

Algún contenido o porciones del Portal reside en servidores operados por terceros. Toda agencia que provee contenido para el Portal está sujeta a las Normas de Privacidad de dicho Portal. Toda agencia que use a un tercero como anfitrión (“host”, en inglés), ISP, ASP u otra combinación de servicios de suministro de transporte, almacenamiento, contenido o aplicación a cargo de terceros será responsable de que este tercero cumpla con las Normas de Privacidad del Portal del Programa CDBG-DR.

Propiedad intelectual

El contenido de las páginas web del Portal tiene derechos reservados y contiene algunas imágenes y/o gráficas de terceros que son usadas con permiso. Por lo tanto, se notifica a los usuarios que se debe presumir la necesidad de obtener permiso de quién tiene estos derechos reservados antes de reproducir o usar de cualquiera de las imágenes y/o gráficas del Portal.

La administración del Portal del Programa CDBG-DR puede cambiar esta política de privacidad de vez en cuando, y se reserva el derecho de hacerlo sin notificación previa.